Перейти к содержанию
Размер шрифта
Цвет
Изображения
Интервал
Обычная версия
+375 17 342-54-34Приёмная, пн–чт 8:00–17:00
О компании

Система менеджмента качества

В 2003 году в организации была создана, внедрена и сертифицирована система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям стандартов ISO 9001:2001 (СТБ ИСО 9001:2001) и получен сертификат в органе по сертификации менеджмента НПРУП «БелГИСС» (Республика Беларусь).

Основной задачей СМК ОАО «АГАТ-СИСТЕМ» является объединение усилий всех сотрудников для разработки, производства и реализации высококачественных, конкурентоспособных компьютерных систем, программного обеспечения, комплексов средств связи и передачи данных, цифровых средств связи и телекоммуникации, радио и телевизионного вещания максимально удовлетворяющих требованиям и запросам потребителей.

СМК ОАО «АГАТ-СИСТЕМ» непрерывно совершенствуется и улучшается, что подтверждается повышением качественных показателей с учетом формирования новых потребностей, а также заблаговременным предупреждением возможных рисков.

В сентябре 2018 года подтверждено соответствие СМК применительно к разработке, производству, обслуживанию компьютерных систем, программного обеспечения, комплексов средств связи и передачи данных, цифровых средств связи и телекоммуникации, радио и телевизионного вещания; оказанию услуг по технической и криптографической защите информации требованиям версии СТБ ISO 9001-2015. 

   Общество проводит постоянную работу по функционированию СМК, поддержанию ее в рабочем (актуальном) состоянии, планированием работ по совершенствованию СМК.

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2015 Rus

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2015 Rus

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2015 En

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2015 En

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009 En

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009 En

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009

Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009

АНКЕТА
оценки удовлетворённости потребителя продукцией ОАО «АГАТ-СИСТЕМ»

Наша организация ведет непрерывную работу по повышению качества выпускаемой продукции. В связи с действующей "Системой менеджмента качества" по СТБ ISO 9001-2015, мы проводим опрос наших потребителей о степени их удовлетворенности качеством продукции и партнерскими отношениями нашей организацией.

Анкета разделена на два основных раздела (А) и (Б). Оба раздела охватывают одну и ту же тематику вопросов, но в разделе А мы хотели бы узнать, насколько Вы удовлетворены или не удовлетворены деятельностью нашей организации по каждому из критериев оценки, а в разделе Б – важен или не важен для Вас каждый из перечисленных критериев оценки. Полученная нами информация поможет выявить приоритетные направления улучшений в работе с потребителем.

Удовлетворённость

Используя приведённую ниже шкалу по выставлению оценок, отметьте цифру, соответствующую степени Вашей удовлетворённости по каждому приведённому критерию, либо цифру 0, если Вы считаете, что у Вас недостаточно данных для оценки по какому-либо критерию.

Шкала оценок: 1 - Низкая удовлетворённость .... 10 - чрезвычайно высокая удовлетворённость

Соответствие качества продукции заявленным требованиям
Качество продукции в сравнении с другими производителями
Качество продукции в сравнении с другими поставщиками
Предприятие имеет широкую номенклатуру
Соблюдение сроков поставки
Цены на продукцию приемлемые
Выполнение всех условий договора
Оперативность реагирования менеджеров по Вашим запросам
Оперативность принятия мер по Вашим замечаниям и предложениям
Организация проявляет индивидуальный подход к своим клиентам
У предприятия репутация надежного партнера
Доступность информации о нашей продукции и возможностях предприятия
Важность

Используя приведённую ниже шкалу по выставлению оценок, отметьте цифру, соответствующую степени важности по каждому приведённому критерию, либо цифру 0, если Вы считаете, что у Вас недостаточно данных для оценки по какому-либо критерию.

Шкала оценок: 1 - Низкая удовлетворённость .... 10 - чрезвычайно высокая удовлетворённость

Соответствие качества продукции заявленным требованиям
Качество продукции в сравнении с другими производителями
Качество продукции в сравнении с другими поставщиками
Предприятие имеет широкую номенклатуру
Соблюдение сроков поставки
Цены на продукцию приемлемые
Выполнение всех условий договора
Оперативность реагирования менеджеров по Вашим запросам
Оперативность принятия мер по Вашим замечаниям и предложениям
Организация проявляет индивидуальный подход к своим клиентам
У предприятия репутация надежного партнера
Доступность информации о нашей продукции и возможностях предприятия
Информация о потребителе (* заполнять данный раздел не обязательно)
Анкету заполнил (* заполнять данный раздел не обязательно)
Код с картинки